特定商取引法に基づく表記

販売業者の名称

株式会社フェノムジャパン

販売業者の住所

〒150-0053

東京都渋谷区代々木2-23-1　ニューステイトメナー720号室

本部オフィス所在地

〒150-0053

東京都渋谷区代々木2-23-1　ニューステイトメナー720号室

代表者

代表取締役 社長執行役員 佐藤 慎吾

商品の価格

各商品ごとに表示

商品のお届け

【お届け日指定なしをご選択の場合】

配送センターに在庫のご用意のあるときは、午前11時までのご注文は最短当日発送、翌日のお届けとなります。(一部のお届け地域を除きます)

配送センターに在庫のご用意がないときは、商品のお取り寄せを行うため最大5日ほどお時間をいただき発送となります。

商品等の返品・交換・注文のキャンセル

■返品について

オンラインストアでは、商品により「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。

ただし、以下の場合は返品をお受けすることができませんのでご注意ください。

＜返品不可条件＞

  1. 1．下着・水着・化粧品などの衛生商品、福袋・福箱・アウトレット商品・予約商品など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品
  2. 2．商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
  3. 3．お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
  4. 4．弊社へご返送いただいた時に商品(箱・付属品も含む)の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合
  5. 5．使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  6. 6．パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
  7. 7．商品発送の翌日から15日以上経過した商品

返品方法につきましては、こちらを必ずご参照ください。「返品申請」が必要となります。

不良品や、注文内容と異なる商品が届いた場合につきましては、対応が異なりますため、こちらをご確認ください。

その他のご留意点等、詳しくはこちらをご確認ください。

■交換について

オンラインストアでは、サイズ変更を含む、お客様都合のよる商品の「交換」は、システム上お受けすることができません。

交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。

■注文のキャンセルについて

オンラインストア注文管理画面にて「注文キャンセル」のボタンがある場合、注文キャンセルの手続きが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

商品以外の必要金額

  • ・消費税 : 商品代金の10％　※商品の価格表記は税込価格です。
  • ・送料 : 全国一律XXX円(税込)
  • ・各種サービスをご利用される場合の手数料 :
    ①代金引換手数料
    XXX円(税込)
    ②裾上げ手数料
    ステッチ(タタキ)―――XXX円(税込)
    シングル―――――――XXX円(税込)
    ダブル――――――――XXX円(税込)
    チェーンステッチ―――XXX円(税込)
    ③コンビニ後払い手数料
    XXX円(税込)

支払方法

  • ・代金引換 (現金、クレジットカード) ※ご購入の商品代金の合計金額が30万円(税込)を超える場合はご利用いただけません。
  • ・コンビニ後払い　※「スコア後払い」サービスでの累計残高が合計11万円(税込)を超える場合はご利用いただけません。その他、ご利用条件についてはこちらをご確認ください。
  • ・クレジットカード（VISA、MasterCard、UC、JCB、AMERICAN EXPRESS、DC、Diners、三菱UFJニコス）
  • ・d払い
  • ・auかんたん決済(au / UQ mobile)
  • ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
  • ・楽天ペイ
  • ・Amazon Pay

支払期限

  • ・代金引換 :(現金) 商品お受け取り時にお支払いいただきます。(クレジットカード)ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
  • ・コンビニ後払い：商品出荷の翌営業日以降に払込票が発行されます。払込票発行後45日以内にお支払いください。
  • ・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
  • ・d払い : d払いにご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはキャリア(株式会社NTTドコモ)までご確認ください。
  • ・auかんたん決済(au / UQ mobile): auかんたん決済(au / UQ mobile)にご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはキャリア(KDDI株式会社)までご確認ください。
  • ・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い: ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いにご登録のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはキャリア(ソフトバンク株式会社またはソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社)までご確認ください。
  • ・楽天ペイ : 楽天ペイにご登録されているクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社または楽天グループ株式会社までご確認ください。
  • ・Amazon Pay : Amazon Payにご登録されているクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社またはAmazon.co.jpまでご確認ください。

販売業者の連絡先

TEL : 03-5990-6175 (受付時間：10：00～17：00　※土曜、日曜、年末年始を除く)